Equifax: I was instantly connected to a human who was ab...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~NaNa de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~NaNa
GetHuman:~NaNa - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~NaNa:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NaNa une liste de problèmes Equifax courants)
~NaNa:"Credit Dispute" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NaNa sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NaNa:I was instantly connected to a human who was able to help me out. Also, I didn't have to give my ssn. I had a credit report and all they asked was for the confirmation number and with that they were able to help me resolve the issue. This number is not a scam site which some other commenters seem to be worried about.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~NaNa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NaNa:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NaNa:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~NaNa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NaNa tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 19, 2017.