Epson: I have called and worked with different ones in...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chief Buzzard de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Chief Buzzard
GetHuman:~Chief Buzzard - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~Chief Buzzard:Yes. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chief Buzzard une liste de problèmes Epson courants)
~Chief Buzzard:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chief Buzzard sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chief Buzzard:I have called and worked with different ones in two days at both tier one and two. Time on phone, with toll *, *st: **min. *nd **min *rd **min. Was told they could not solve problem and would send it up to tier * and they would call the next day...it's been two days now. Called tonight had to start at bottom of tiers and keep explaining the problem. Finally learned that since it had already been assigned no one else could help...that person was not available and it would probably be Monday (*more days) before they would call. ** minutes wasted. Worse experience I have ever had with any company's Support!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~Chief Buzzard:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chief Buzzard:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chief Buzzard:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~Chief Buzzard:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chief Buzzard tirés de son Epson problème de service client survenu le novembre 7, 2017.