Enterprise Rent-A-Car: I set up the rental one week in advance. I then...
Un Enterprise Rent-A-Car avis client de l'utilisateur GetHuman ~Powercom,llc de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Powercom,llc
GetHuman:~Powercom,llc - pouvez-vous dire à nos autres Enterprise Rent-A-Car clients quand votre cas a eu lieu?
~Powercom,llc:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Enterprise Rent-A-Car, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Enterprise Rent-A-Car courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Powercom,llc une liste de problèmes Enterprise Rent-A-Car courants)
~Powercom,llc:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Powercom,llc sur le Enterprise Rent-A-Car service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Enterprise Rent-A-Car de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Powercom,llc:I set up the rental one week in advance. I then called to confirm on the day of. Both times they assured me the vehicle would be ready when I arrived. I waited while they ordered on from another location. It arrived with the fuel light on and very dirty inside.*Enterprise also charged $***.** on my card without my permission. Said they tried to call for the past few days and left voice mails. That was not true. My office line is forwarded to my cell so I never miss a call. They said the notes were in their computer. I showed up with my called ID list and asked to compare. They suddenly changed their story to the one call they made that I returned within * mins. Beware of Enterprise and double check your bill.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Enterprise Rent-A-Car. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Enterprise Rent-A-Car?
~Powercom,llc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Powercom,llc:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Enterprise Rent-A-Car à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Powercom,llc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Enterprise Rent-A-Car clients?
~Powercom,llc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Enterprise Rent-A-Car pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Powercom,llc tirés de son Enterprise Rent-A-Car problème de service client survenu le octobre 31, 2017.