Enterprise Rent-A-Car: I made a reservation online and when I was abou...
Un Enterprise Rent-A-Car avis client de l'utilisateur GetHuman ~World Traveler de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~World Traveler
GetHuman:~World Traveler - pouvez-vous dire à nos autres Enterprise Rent-A-Car clients quand votre cas a eu lieu?
~World Traveler:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Enterprise Rent-A-Car, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Enterprise Rent-A-Car courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~World Traveler une liste de problèmes Enterprise Rent-A-Car courants)
~World Traveler:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~World Traveler sur le Enterprise Rent-A-Car service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Enterprise Rent-A-Car de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~World Traveler:I made a reservation online and when I was about to pick up the car today with a major credit card (AMEX), I was told that I had tp pay $*** deposit. The deposit would be returned when I returned the car. I asked why and was told that's corporate policy. I feel tha is unacceptable. On top of that the car they wanted to rent me was dirty. Needless to say, I didn't rent! I decided to take my business elseware.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Enterprise Rent-A-Car. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Enterprise Rent-A-Car?
~World Traveler:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~World Traveler:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Enterprise Rent-A-Car à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~World Traveler:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Enterprise Rent-A-Car clients?
~World Traveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Enterprise Rent-A-Car pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~World Traveler tirés de son Enterprise Rent-A-Car problème de service client survenu le novembre 7, 2017.