Empire Blue Cross Blue Shield: TOOK FOREVER FOR THE FIRST LIVE REP TO GET ANOT...
Un Empire Blue Cross Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~MA de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~MA
GetHuman:~MA - pouvez-vous dire à nos autres Empire Blue Cross Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~MA:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Empire Blue Cross Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Empire Blue Cross Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MA une liste de problèmes Empire Blue Cross Blue Shield courants)
~MA:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MA sur le Empire Blue Cross Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MA:TOOK FOREVER FOR THE FIRST LIVE REP TO GET ANOTHER LIVE REP ON THE PHONE TO HELP ME AND THAT SHE COULD NOT I HAVE A DENIAL AND THE REP COULD NOT FIND IT IN THE BCBS SYSTEM OVER ALL SHE TRIED WITH WHAT SHE HAD TO WORK WITH JUST SO FUSTRATING
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Empire Blue Cross Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Empire Blue Cross Blue Shield?
~MA:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MA:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Empire Blue Cross Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Empire Blue Cross Blue Shield clients?
~MA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Empire Blue Cross Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MA tirés de son Empire Blue Cross Blue Shield problème de service client survenu le novembre 19, 2017.