Empire Blue Cross Blue Shield: Both the clinic and i were on the phone for ove...
Un Empire Blue Cross Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~springbox de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~springbox
GetHuman:~springbox - pouvez-vous dire à nos autres Empire Blue Cross Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~springbox:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Empire Blue Cross Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Empire Blue Cross Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~springbox une liste de problèmes Empire Blue Cross Blue Shield courants)
~springbox:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~springbox sur le Empire Blue Cross Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~springbox:Both the clinic and i were on the phone for over * hours to get one thing accomplished. Hold times were on average * *** hours. Customer service completely clueless. Routed to wrong department. Hung up on twice. As a result I couldn't a critcal procedire done today and missed two days work. Empire Blue is an organizational disaster and impdeiment to good health.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Empire Blue Cross Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Empire Blue Cross Blue Shield?
~springbox:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~springbox:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Empire Blue Cross Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~springbox:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Empire Blue Cross Blue Shield clients?
~springbox:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Empire Blue Cross Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~springbox tirés de son Empire Blue Cross Blue Shield problème de service client survenu le novembre 17, 2017.