Electronic Arts: wanted to talk to a person did not want to talk...

Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~jasreid de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~jasreid

GetHuman:~jasreid - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?

~jasreid:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.

GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?

~jasreid:J'ai utilisé le 650-628-1500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Electronic Arts sur laquelle j'étais:Electronic Arts Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~jasreid une liste de problèmes Electronic Arts courants)

~jasreid:"Banned Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~jasreid sur le Electronic Arts service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~jasreid:wanted to talk to a person did not want to talk to a machine. maybe I should call someone to report being robbed

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?

~jasreid:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~jasreid:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~jasreid:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?

~jasreid:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jasreid tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Electronic Arts

2.15 sur 5 étoiles | 144 avis

Electronic Arts Avis Numéro de téléphone de Electronic Arts Toutes les Electronic Arts coordonnées

L'avis de ~jasreid Electronic Arts

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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