Bought a LEMON of a fridge from Electrolux. Wa...
Un Electrolux avis client de l'utilisateur GetHuman ~LEMONFRIDGE de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~LEMONFRIDGE
GetHuman:~LEMONFRIDGE - pouvez-vous dire à nos autres Electrolux clients quand votre cas a eu lieu?
~LEMONFRIDGE:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Electrolux, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electrolux courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LEMONFRIDGE une liste de problèmes Electrolux courants)
~LEMONFRIDGE:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LEMONFRIDGE sur le Electrolux service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electrolux de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LEMONFRIDGE:Bought a LEMON of a fridge from Electrolux. Was approved for a replacement. Have made dozens of calls, all documented. Wait times are extrememly long, rude reps, constant transfers, followed by long holds, then disconnects after waiting on hold for in excess of thirty minutes. This company practices outright FRAUD. They have strung me along for ELEVEN MONTHS. Ripped me off for the "extended warranty", which does NOTHING, NO REPAIR COMPANIES WILL COME OUT ANY MORE!! Electrolux is known to CHEAT the repairmen out of payment for warranty work. I WILL NEVER purchase ANYTHING from this DISHONEST company. I would have given ZERO STARS had it allowed. HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE! STAY CLEAR OF ANYTHING MADE BY THIS COMPANY!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electrolux. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electrolux?
~LEMONFRIDGE:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LEMONFRIDGE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electrolux à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LEMONFRIDGE:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electrolux clients?
~LEMONFRIDGE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electrolux pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LEMONFRIDGE tirés de son Electrolux problème de service client survenu le novembre 14, 2017.