Duke Energy (NC & SC): Thanks to this web site, I was able to reach cu...
Un Duke Energy (NC & SC) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-309771 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-309771
GetHuman:GetHuman-309771 - pouvez-vous dire à nos autres Duke Energy (NC & SC) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-309771:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Duke Energy (NC & SC), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Duke Energy (NC & SC) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-309771 une liste de problèmes Duke Energy (NC & SC) courants)
GetHuman-309771:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-309771 sur le Duke Energy (NC & SC) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Duke Energy (NC & SC) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-309771:Thanks to this web site, I was able to reach customer service, which is IMPOSSIBLE without such "insider knowledge." Prior to checking out the tip on this site, I spent a great deal of time trying to reach customer service through the Duke Energy web site recommendations. I called to see if there had been a misread on our meter, since we were billed **% more in KW usage compared to same time last year. The representative talked to me like I was in kindergarten--not asking questions but instead lecturing me on the effects of weather temperatures on HVAC systems. Um, duh. Duke Energy's relentless pursuit of profits for stockholders and their opacity in customer service demonstrate an entitled corporate attitude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Duke Energy (NC & SC). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Duke Energy (NC & SC)?
GetHuman-309771:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-309771:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Duke Energy (NC & SC) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-309771:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Duke Energy (NC & SC) clients?
GetHuman-309771:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Duke Energy (NC & SC) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-309771 tirés de son Duke Energy (NC & SC) problème de service client survenu le novembre 15, 2017.