Duke Energy (NC & SC): After my repeated requests for clarification, t...
Un Duke Energy (NC & SC) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jo de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Jo
GetHuman:~Jo - pouvez-vous dire à nos autres Duke Energy (NC & SC) clients quand votre cas a eu lieu?
~Jo:Sure. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Duke Energy (NC & SC), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Duke Energy (NC & SC) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jo une liste de problèmes Duke Energy (NC & SC) courants)
~Jo:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jo sur le Duke Energy (NC & SC) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Duke Energy (NC & SC) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jo:After my repeated requests for clarification, the rep finally spoke slowly enough to be understood. He was NOT a good listener, despite my clear description of my situation (leaving the US for a location with poor internet and unreliable phone service.) Oh well...hopefully my electricity won't be shut off if I can't make proper payment while I'm away.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Duke Energy (NC & SC). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Duke Energy (NC & SC)?
~Jo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Duke Energy (NC & SC) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jo:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Duke Energy (NC & SC) clients?
~Jo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Duke Energy (NC & SC) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jo tirés de son Duke Energy (NC & SC) problème de service client survenu le octobre 28, 2017.