Discover: CSR answered right way, with her name, location...
Un Discover avis client de l'utilisateur GetHuman ~ca2mn2az de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~ca2mn2az
GetHuman:~ca2mn2az - pouvez-vous dire à nos autres Discover clients quand votre cas a eu lieu?
~ca2mn2az:Sure. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Discover, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Discover courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ca2mn2az une liste de problèmes Discover courants)
~ca2mn2az:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ca2mn2az sur le Discover service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Discover de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ca2mn2az:CSR answered right way, with her name, location of the call center, city and state. I was glad not to be talking to "Peggy". My CSR resolved the issue right away, she was a pleasure
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Discover. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Discover?
~ca2mn2az:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ca2mn2az:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Discover à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ca2mn2az:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Discover clients?
~ca2mn2az:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Discover pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ca2mn2az tirés de son Discover problème de service client survenu le octobre 26, 2017.