Direct Express: got ahold of a rep but then they sent me to ano...

Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Mike

GetHuman:~Mike - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?

~Mike:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.

GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?

~Mike:J'ai utilisé le 888-741-1115 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Direct Express sur laquelle j'étais:Direct Express Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Mike une liste de problèmes Direct Express courants)

~Mike:"Lost or Stolen Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Mike sur le Direct Express service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Mike:got ahold of a rep but then they sent me to another number and been on hold for ** mins, makes me think they need more call center people or take a page out of a *** call centers book on timelyness.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?

~Mike:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Mike:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Mike:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?

~Mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Direct Express

2.13 sur 5 étoiles | 176 avis

Direct Express Avis Numéro de téléphone de Direct Express Toutes les Direct Express coordonnées

L'avis de ~Mike Direct Express

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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