DirecTV: We moved to an apartment that could not get a S...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Powerlifter de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Powerlifter
GetHuman:~Powerlifter - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Powerlifter:Yup. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Powerlifter une liste de problèmes DirecTV courants)
~Powerlifter:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Powerlifter sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Powerlifter:We moved to an apartment that could not get a Satellite signal. Tech came to apt and was told we would not be charged a cancellation fee. We received bill for $***.** for cancellation fee which was incorrect. Called CSR to correct discrepancy. Credit was applied - I owe $*.**.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Powerlifter:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Powerlifter:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Powerlifter:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Powerlifter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Powerlifter tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 21, 2017.