DirecTV: Voice recognition on menu was horrible. Repeat...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-381309 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-381309
GetHuman:GetHuman-381309 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-381309:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-381309 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-381309:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-381309 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-381309:Voice recognition on menu was horrible. Repeated three times and still did not understand. Used numbers and was directed to wrong department. Wait time too long. Knew this was going to happen once AT&T took over. Might cut the cord completely.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-381309:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-381309:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-381309:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-381309:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-381309 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 23, 2017.