DirecTV: They never asked for my number. Only asked if I...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Clarice de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Clarice
GetHuman:~Clarice - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Clarice:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Clarice une liste de problèmes DirecTV courants)
~Clarice:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Clarice sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Clarice:They never asked for my number. Only asked if I wanted to do tech support by telephone or with a customer service rep. I said rep and a woman came on immediately. Soooo much better than Comcast or Astound!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Clarice:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Clarice:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Clarice:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Clarice:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Clarice tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 18, 2017.