DirecTV: Talked with them yesterday and they said a supe...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~ccmedic de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~ccmedic
GetHuman:~ccmedic - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~ccmedic:Yes. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ccmedic une liste de problèmes DirecTV courants)
~ccmedic:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ccmedic sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ccmedic:Talked with them yesterday and they said a supervisor would call me back. Today they cut my service and now cannot get a human without paying the bill (I don't owe them anything). What a sorry CS experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~ccmedic:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ccmedic:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ccmedic:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~ccmedic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ccmedic tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 10, 2017.