DirecTV: Static on any channel, not the show but any com...

Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~THE CARP de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~THE CARP

GetHuman:~THE CARP - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~THE CARP:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
~THE CARP:J'ai utilisé le 800-531-5000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman DirecTV sur laquelle j'étais:DirecTV Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~THE CARP une liste de problèmes DirecTV courants)
~THE CARP:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~THE CARP sur le DirecTV service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~THE CARP:Static on any channel, not the show but any commercial starting out with anything to due with "POLLUTION CONTROL". In particular, two (*) commercials: *). Young girl on a beach drawing a stick funny face women in the sand and *). Young girl walking along a stream in a forest. When either one of these commercials come on the TV goes into "STATIC MODE", and lasts the full length of all commercial shown at this particular time. Easiest way to get around it is either put the TV it "MUTE MODE" or change the channel for up to two (*) minutes and then return to your original channel. Direct TV has been informed of this and is trying to solve this problem. Just a note: "I've been with "DIRECT TV" for over two (*) years here in the state of Indiana and I had "DIRECT TV" in Plainwell, Michigan for over thirty (**) years. I've never had a serious problem with them for all these years.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~THE CARP:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~THE CARP:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~THE CARP:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~THE CARP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~THE CARP tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

DirecTV

2.74 sur 5 étoiles | 378 avis

L'avis de ~THE CARP DirecTV

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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