DirecTV: Beth in Alabama was very helpful and sympatheti...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~billkw de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~billkw
GetHuman:~billkw - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~billkw:Yes. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~billkw une liste de problèmes DirecTV courants)
~billkw:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~billkw sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~billkw:Beth in Alabama was very helpful and sympathetic about my reasons for cancelling DirectTV...over *-week wait for dish service and LACK of PAC-** Sports. She arranged for refund and sending back of activation card, and hoped I'd rejoin DirectTV one day. She was an excellent rep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~billkw:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~billkw:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~billkw:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~billkw:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~billkw tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 18, 2017.