DirecTV: At first talked to an automated voice, kept pus...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~badnarc de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~badnarc
GetHuman:~badnarc - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~badnarc:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~badnarc une liste de problèmes DirecTV courants)
~badnarc:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~badnarc sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~badnarc:At first talked to an automated voice, kept pushing "O" on my phone, got a live person named Jennifer in Atlanta, she obviously was hired to be PC as she knew nothing about electronics, she tried to get me to tear my entire audio*video system down and refused to send a repair truck to the house, I hung up on her. Turned out the problem (No audio output on my mini-genie) must have been a local or national problem as it was back on the next morning. This was service at its worst, just pray that Google Fiber will one day come to YOUR city!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~badnarc:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~badnarc:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~badnarc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~badnarc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~badnarc tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 12, 2017.