DirecTV: Absolutely pathetic. I agreed to a * year deal...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-109024 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-109024
GetHuman:GetHuman-109024 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-109024:Yes. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-109024 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-109024:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-109024 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-109024:Absolutely pathetic. I agreed to a * year deal with Directv at a fixed monthly rate in exchange for an automatic bill pay. Six months into the deal they increased the monthly rate by $**. Called for an explanation and was told the sales person lied to me because Directv did not do * year agreements like that -- notwithstanding they had a record of the agrreement in the notes on my account in their computer system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-109024:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-109024:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-109024:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-109024:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-109024 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 7, 2017.