Delta Airlines: Spent ** mins on hold, then the phone beeped an...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~DrgonLde de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~DrgonLde
GetHuman:~DrgonLde - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~DrgonLde:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DrgonLde une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~DrgonLde:"Cancelled Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DrgonLde sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DrgonLde:Spent ** mins on hold, then the phone beeped and transferred me to some kind of Delta car rental extension and transferred me to their one question questionnaire where of course I rated as horrible because I never even spoke to a rep!!!! Delta's flights might be good but their lack of phone customer service is ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~DrgonLde:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DrgonLde:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DrgonLde:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~DrgonLde:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DrgonLde tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.