Delta Airlines: I could not get past a language selection box o...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gardengirl de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Gardengirl
GetHuman:~Gardengirl - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Gardengirl:Sure. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gardengirl une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~Gardengirl:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gardengirl sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gardengirl:I could not get past a language selection box on Delta's website and when I bypassed it using my iPad, it refused my password, locked me out. Delta's on-line tech couldn't help. After * hours of hassling with their online access, I called and made the reservation by phone. This agent was very helpful and sympathetic to my frustration. How much better competent humans are to incompetent computer software!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~Gardengirl:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gardengirl:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gardengirl:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~Gardengirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gardengirl tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 8, 2017.