Dell: they put you in hold and tell you your in wrong...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-435195 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-435195
GetHuman:GetHuman-435195 - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-435195:Yes I can. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-435195 une liste de problèmes Dell courants)
GetHuman-435195:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-435195 sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-435195:they put you in hold and tell you your in wrong dept and they want to call you back which they don't - Tech dept don't know anything but how to take up hours of your time and never resolve trying to hook up one of they piece of **** wireless printers - three diff phone time and now dell won't except return - I will promptly throw it in the garbage.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
GetHuman-435195:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-435195:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-435195:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
GetHuman-435195:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-435195 tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 7, 2017.