Dell: second time i have had issues with parts sent t...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~jason95821 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~jason95821
GetHuman:~jason95821 - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~jason95821:Yeah. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jason95821 une liste de problèmes Dell courants)
~jason95821:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jason95821 sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jason95821:second time i have had issues with parts sent to me *frist time i bought a new vid card and it stopped working *months later *second time i bought a vid card they gave bad recommendation and it did not work with my pc *then i was forced to pay for return and charged ** dollars for restocking fee **when i called in i had to put up with a automated service that could not clearly understand me then talk to a rep who barley spoke english
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~jason95821:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jason95821:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jason95821:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~jason95821:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jason95821 tirés de son Dell problème de service client survenu le octobre 26, 2017.