Dell: The worst customer service ever. Don't have a...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~DellHell de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~DellHell
GetHuman:~DellHell - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~DellHell:Yup. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DellHell une liste de problèmes Dell courants)
~DellHell:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DellHell sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DellHell:The worst customer service ever. Don't have a real problem, because the people in India can only reply from a script and heaven forbid you have an issue that you do not want them to blame on another department and make you wait on hold again and again. I will NEVER EVER buy anything DELL again!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~DellHell:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DellHell:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DellHell:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~DellHell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DellHell tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 6, 2017.