I have placed an online order for Dell Inspiron...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ani de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Ani
GetHuman:~Ani - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~Ani:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ani une liste de problèmes Dell courants)
~Ani:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ani sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ani:I have placed an online order for Dell Inspiron **R, ****. Dell send me email that it will be shipped in **days! Than after **days they send *nd email, that they are going to delay due to some unavailable parts, and therefore they will ship estimated time after ** days! I called customer service, they bounced my call to three diff. dept and couldn't helped at all. Finally I got really angry and asked for supervisor He came on line after ** minutes and didn't offer any help to upgrade my computer or to expedite it! I felt so awful! Dell is horrible company to deal with! They lost my $**** business. I was buying two diff. laptops for my business! I would never ever go back to them! They don't know how to do business in this competitive world!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~Ani:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ani:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ani:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~Ani:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ani tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 14, 2017.