Honestly I got punked. I bought a Dell because...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~wtf de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~wtf
GetHuman:~wtf - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~wtf:Sure. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wtf une liste de problèmes Dell courants)
~wtf:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wtf sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wtf:Honestly I got punked. I bought a Dell because it was cheap...for college. Wish I bought an Apple! Dell customer service is so bad, It puts me in tears. How could any company be ran this bad? If I met Michael Dell I would go to jail for slipping him.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~wtf:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wtf:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wtf:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~wtf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wtf tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 7, 2017.