Dell: * months and over ** calls, emails, tweets. The...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy_erik de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~unhappy_erik
GetHuman:~unhappy_erik - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy_erik:Yup. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy_erik une liste de problèmes Dell courants)
~unhappy_erik:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy_erik sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy_erik:* months and over ** calls, emails, tweets. They have not not stnt me my * $*** gift cards that were part of the order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~unhappy_erik:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy_erik:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy_erik:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~unhappy_erik:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy_erik tirés de son Dell problème de service client survenu le octobre 27, 2017.