Corel: good product, but Indian support is lazy, and i...
Un Corel avis client de l'utilisateur GetHuman ~jamesstuartgina de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~jamesstuartgina
GetHuman:~jamesstuartgina - pouvez-vous dire à nos autres Corel clients quand votre cas a eu lieu?
~jamesstuartgina:Yes. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Corel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Corel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jamesstuartgina une liste de problèmes Corel courants)
~jamesstuartgina:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jamesstuartgina sur le Corel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Corel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jamesstuartgina:good product, but Indian support is lazy, and incompetent. Lied to me when he could not get the order right. I asked for a manager and he said no managers are at the support center. repeated name * times and could not get simple spelling and numbers. I bought the work perfect over the telephone for a **% discount and had so much trouble that I bought the box and now I want credit and no one will give me the credit. Lazy and stupid are not exaggerations, or Corel just has a bad system, and*or oversight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Corel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Corel?
~jamesstuartgina:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jamesstuartgina:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Corel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jamesstuartgina:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Corel clients?
~jamesstuartgina:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Corel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jamesstuartgina tirés de son Corel problème de service client survenu le novembre 9, 2017.