Corel: I have been trying to a resolve a problem invol...
Un Corel avis client de l'utilisateur GetHuman ~BlueFrustration de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~BlueFrustration
GetHuman:~BlueFrustration - pouvez-vous dire à nos autres Corel clients quand votre cas a eu lieu?
~BlueFrustration:Yup. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Corel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Corel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BlueFrustration une liste de problèmes Corel courants)
~BlueFrustration:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BlueFrustration sur le Corel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Corel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BlueFrustration:I have been trying to a resolve a problem involving Work Perfect X* Home and Student within the last * weeks. I purchased nearly $*** within the last * weeks and the problems I am having is an increasing frustration. I have purchased your products for several years. I will not recommend them to anyone due to your help structuring. The different groups contain nice people BUT I DO NOT GET AN ANSWER but am passed on to some else. I tried chat. I gave up so I purchased the Preminum Plan at $** a week ago BUT no one at Corel can tell how to reach the group associated with this plan. I am having a problem that makes me think that Word Perfect * was not a good choice. I need help now--my phone number in ***-***-****. You Help set-up does not assure a simple request can be help. If you are interested, I can send the Chat logs and another group's e-Mail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Corel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Corel?
~BlueFrustration:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BlueFrustration:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Corel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BlueFrustration:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Corel clients?
~BlueFrustration:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Corel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BlueFrustration tirés de son Corel problème de service client survenu le novembre 6, 2017.