Consumer Reports: Yes, I had to wait, but not too long. The recor...
Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman ~ZipJae de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ZipJae
GetHuman:~ZipJae - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?
~ZipJae:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ZipJae une liste de problèmes Consumer Reports courants)
~ZipJae:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ZipJae sur le Consumer Reports service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ZipJae:Yes, I had to wait, but not too long. The recorded message, the first time, said there was a* minutes wait time due to call volume, or because of the popularity of their products, or something like that. While I was on hold, I had another call come in that I had to take, so had to disconnect from CR. Called back a few minutes later. Recording said * minutes, this time. It actually took ** minutes, but once I got a rep on the line, all was taken care of with respect, and quickly. Hopefully now, the monthly requests for donation and subscription renewals will stop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?
~ZipJae:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ZipJae:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ZipJae:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?
~ZipJae:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ZipJae tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 15, 2017.