Compass Bank: Fine until you have a problem. I had another c...
Un Compass Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~igihiu de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~igihiu
GetHuman:~igihiu - pouvez-vous dire à nos autres Compass Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~igihiu:Yes. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Compass Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Compass Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~igihiu une liste de problèmes Compass Bank courants)
~igihiu:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~igihiu sur le Compass Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Compass Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~igihiu:Fine until you have a problem. I had another company take unauthorized money out of my account causing an overdraft. When I called the Boulder branch to let them know they told me there was nothing they could do about the overdraft charges because I was signed up for auto withdraws from the company. After a too long conversation I was finally told that I would have to call the **** number and file an official complaint which is when things got even worse.*It would take pages to explain the utter incompetence of this company so here are just a few examples from my * week long ordeal with them.**. had to go to a branch to personally fill out forms that were never sent although the manager told me to my face that they were sent**. had to call to find this out and was told it was my fault - went in to the branch to fill them out again - branch agent took me through the process for the second time**. had to call the **** number to be told that I didn't fill out the proper forms**. had
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Compass Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Compass Bank?
~igihiu:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~igihiu:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Compass Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~igihiu:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Compass Bank clients?
~igihiu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Compass Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~igihiu tirés de son Compass Bank problème de service client survenu le novembre 2, 2017.