Comcast: You're so pissed off at the robot that it's har...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-tingtang de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-tingtang
GetHuman:GetHuman-tingtang - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-tingtang:Sure. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-tingtang une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-tingtang:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-tingtang sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-tingtang:You're so pissed off at the robot that it's hard to be polite when you finally get to a human . The human is then forced by Comcast to ask you the same questions you just answered to the robot. **The solution is not answering the robot's f***ing questions. Just mash the keys, focusing on star, zero, and pound, until you get to talk to a person. Then they can probably transfer you to the right place without having to deal with the robot.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-tingtang:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-tingtang:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-tingtang:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-tingtang:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-tingtang tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 25, 2017.