Comcast: I've been trying to call again and again for cu...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kenny Loh de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Kenny Loh
GetHuman:~Kenny Loh - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Kenny Loh:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kenny Loh une liste de problèmes Comcast courants)
~Kenny Loh:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kenny Loh sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kenny Loh:I've been trying to call again and again for customer service. *-*min wait, and the line got disconnected. Tried again, same thing. Tried all options, still on hold forever!!! How do they run a company like this???? This last call now is at **mins and counting........
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Kenny Loh:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kenny Loh:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kenny Loh:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Kenny Loh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kenny Loh tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.