Comcast: When they said please hold for a customer servi...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~The Mominator de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~The Mominator
GetHuman:~The Mominator - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~The Mominator:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~The Mominator une liste de problèmes Comcast courants)
~The Mominator:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~The Mominator sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~The Mominator:When they said please hold for a customer service rep, they then hung up on us three times. We never got a human. They clearly do not care about our business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~The Mominator:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~The Mominator:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~The Mominator:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~The Mominator:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~The Mominator tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.