Comcast: The only reason they got * star is because the...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ron from Dallas de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Ron from Dallas
GetHuman:~Ron from Dallas - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Ron from Dallas:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ron from Dallas une liste de problèmes Comcast courants)
~Ron from Dallas:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ron from Dallas sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ron from Dallas:The only reason they got * star is because the rating don't go any lower.**I am moving to an apartment complex that told me Comcrap is their ISP. I immediately cringed but gave them a shot anyway. That was a mistake I will not make again.**Call ** and *: ***-***-**** - asked for zip code and repeatedly told me my ZIP was a not a location they service. It then disconnected me.**. I spoke to someone names Melina who transferred me right back to the *** number without even listening to everything I had to say.**. I spoke to someone named Bruce who rudely cut me off and transferred me to someone named Ryan. Ryan gathered my address then told me I would have to provide a copy of my lease to prove that was where I lived before the "local office" could be contacted. He provided me with no further information and would not give me the "local office" phone number.**There is a special place in **** for these oxygen thieves.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Ron from Dallas:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ron from Dallas:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ron from Dallas:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Ron from Dallas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ron from Dallas tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.