Comcast: My husband and I have added me to the account t...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-440677 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-440677
GetHuman:GetHuman-440677 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-440677:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-440677 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-440677:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-440677 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-440677:My husband and I have added me to the account twice now. When I tried to cancel our account because we're moving, they magically found no record of me. The first time this happened, my husband was deployed, so they told me "tough luck." I couldn't cancel or reduce service, but they were able to make an "exception" when I wanted to add services. Funny. They said they would reimburse us for the months we didn't want service, and it took nearly * month to get that money back. We're never using Comcast again. We had the same problem in HI but hadn't learned our lesson yet. I understand that it's a business, but don't make it a trap.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-440677:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-440677:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-440677:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-440677:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-440677 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.