Comcast: I have a problem with high speed internet and I...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~FU COMCAST de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~FU COMCAST
GetHuman:~FU COMCAST - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~FU COMCAST:Sure. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FU COMCAST une liste de problèmes Comcast courants)
~FU COMCAST:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FU COMCAST sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FU COMCAST:I have a problem with high speed internet and I drop phone calls and my router keeps re-booting and With no customer service in the USA they have only One answer if you don't fit their box of problems Send out a tech to look my cables because the Modem is not updating and after * *** hours on the phone to talk to a so called tech in the Philippines which their only solution they can done is reboot. I was told to get Business service or THEIR VOIP phone service. O have ** days to return the equipment and when the modem doesn't function They have to do what ever to fix. This company has taken a HUGE turn for the Worst service I have ever seen or experienced
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~FU COMCAST:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FU COMCAST:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FU COMCAST:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~FU COMCAST:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FU COMCAST tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.