Comcast: Even after entering zip code - I landed with a...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~holisterj de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~holisterj
GetHuman:~holisterj - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~holisterj:Yes I can. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~holisterj une liste de problèmes Comcast courants)
~holisterj:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~holisterj sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~holisterj:Even after entering zip code - I landed with a CT customer service person but am in CO. She connected me to CO customer service. **I did eventually get to CO Comcast customer retention. And as directed - went to disconnect*downgrade service. It seems they DO want to keep us.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~holisterj:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~holisterj:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~holisterj:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~holisterj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~holisterj tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.