Comcast: I am unable to speak to a human in the billing...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara Andreis de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Barbara Andreis
GetHuman:~Barbara Andreis - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara Andreis :Yup. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara Andreis une liste de problèmes Comcast courants)
~Barbara Andreis :"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbara Andreis sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara Andreis :I am unable to speak to a human in the billing dept. I have been on auto pay with my visa bank of america card for years. I am never late or am I a DEADBEAT. Bank of America had a problem. Issued customers new numbers I gave your agent my new numbers and paid my bill. He never entered my numbers into auto pay Icame back from vacation to realise my bill to comcast is over due would **** to speak to someone in person and not put on hold like a DEADBEAT. Verizon sounds very appealing .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Barbara Andreis :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara Andreis :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara Andreis :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Barbara Andreis :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara Andreis tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 24, 2017.