Clear: Worst support I have ever had. You cannot under...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~blaxer de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~blaxer
GetHuman:~blaxer - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~blaxer:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blaxer une liste de problèmes Clear courants)
~blaxer:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blaxer sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blaxer:Worst support I have ever had. You cannot understand them, clear outsourced all of their support to central america somewhere, they don't have access to any of clear's systems they have to IM*Chat with people in the US for that so what's the point. Have the phone just hang up when you call it would be more productive than talking to those morons.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~blaxer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blaxer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blaxer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~blaxer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blaxer tirés de son Clear problème de service client survenu le novembre 8, 2017.