Clear: Ive been calling since Friday to speak with som...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~renoshells de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~renoshells
GetHuman:~renoshells - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~renoshells:Sure. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~renoshells une liste de problèmes Clear courants)
~renoshells:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~renoshells sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~renoshells:Ive been calling since Friday to speak with someone about my service being slow. Come to find out my useage had been "capped" due to me being online too much. when i called to get the issues resolved i kept getting the script read to me, then the call "dropped" and last straw, when i thouhgt i was getting a supervisor on the line, the call "dropped" again after nearly * ***hrs. of troubleshooting. worst service ever, i rather tether from my phone than use their service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~renoshells:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~renoshells:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~renoshells:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~renoshells:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~renoshells tirés de son Clear problème de service client survenu le novembre 2, 2017.