Clear: It was too slow - the tech person was probably...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pasha Souvorin de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Pasha Souvorin
GetHuman:~Pasha Souvorin - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~Pasha Souvorin:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pasha Souvorin une liste de problèmes Clear courants)
~Pasha Souvorin:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pasha Souvorin sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pasha Souvorin:It was too slow - the tech person was probably helping several people at once and there was a long wait between each comment
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~Pasha Souvorin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pasha Souvorin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pasha Souvorin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~Pasha Souvorin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pasha Souvorin tirés de son Clear problème de service client survenu le novembre 12, 2017.