Here's the thing, Clear.com. I love your produ...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~LostNCove de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~LostNCove
GetHuman:~LostNCove - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~LostNCove:Sure. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LostNCove une liste de problèmes Clear courants)
~LostNCove:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LostNCove sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LostNCove:Here's the thing, Clear.com. I love your product but when I just need one bit altered on my account, and I go through the chat only to be told to call, and then get channeled through two people asking me the same thing, so the whole process takes an hour....well, let's just say I tend to forget how much I like your product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~LostNCove:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LostNCove:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LostNCove:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~LostNCove:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LostNCove tirés de son Clear problème de service client survenu le octobre 28, 2017.