Chicago Tribune: I received a letter from a collection agency to...

Un Chicago Tribune avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lora Smith de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Lora Smith

GetHuman:~Lora Smith - pouvez-vous dire à nos autres Chicago Tribune clients quand votre cas a eu lieu?
~Lora Smith:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Chicago Tribune, et si oui, comment?
~Lora Smith:J'ai utilisé le 800-874-2863 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Chicago Tribune sur laquelle j'étais:Chicago Tribune Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chicago Tribune courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lora Smith une liste de problèmes Chicago Tribune courants)
~Lora Smith:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Lora Smith sur le Chicago Tribune service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chicago Tribune de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lora Smith:I received a letter from a collection agency today for the Chicago Tribune. I had previously called the newspaper and told them, on three different occasions, that the paper was not being delivered to me and that I refused to pay the $**.** bill. Today, Suzie in Customer Service, actually listened to me and hopefully the problem and the bill have been taken care of. Thank-you Suzie.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chicago Tribune. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chicago Tribune?
~Lora Smith:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lora Smith:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chicago Tribune à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lora Smith:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chicago Tribune clients?
~Lora Smith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chicago Tribune pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lora Smith tirés de son Chicago Tribune problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Chicago Tribune

2.20 sur 5 étoiles | 56 avis

L'avis de ~Lora Smith Chicago Tribune

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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