Chegg: was not able to correct situation went to get a...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-22384 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-22384
GetHuman:GetHuman-22384 - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-22384:Yes. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-22384 une liste de problèmes Chegg courants)
GetHuman-22384:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-22384 sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-22384:was not able to correct situation went to get additional help put on hold he got back on started to try some thing else to correct got disconnected in the middle of conversation, very frustrating could not call back to talk to the same person no ext or employee* hoping they would call me back since they had all my info and *
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
GetHuman-22384:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-22384:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-22384:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
GetHuman-22384:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-22384 tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 10, 2017.