Chase: On three calls I was put on hold and disconnect...
Un Chase avis client de l'utilisateur GetHuman ~dabbdc de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~dabbdc
GetHuman:~dabbdc - pouvez-vous dire à nos autres Chase clients quand votre cas a eu lieu?
~dabbdc:Sure. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dabbdc une liste de problèmes Chase courants)
~dabbdc:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dabbdc sur le Chase service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dabbdc:On three calls I was put on hold and disconnected without a resolution of my issue. They are trying to get rid of small business and individual accounts by raising fees and giving bad service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase?
~dabbdc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dabbdc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dabbdc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase clients?
~dabbdc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dabbdc tirés de son Chase problème de service client survenu le novembre 2, 2017.