Charter Communications: While the person that helped me was fine, the o...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~ASR22 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~ASR22
GetHuman:~ASR22 - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~ASR22:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ASR22 une liste de problèmes Charter Communications courants)
~ASR22:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ASR22 sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ASR22:While the person that helped me was fine, the overall "product" charter is offering has gotten worse, at least for us. We signed up several yrs ago because the cost was decent, but now it's very hard for the average household to afford, we do need another company to help control costs, to drive the market to fairer costs, they virtually have a monopoly & it's hurting the consumers at this point, it's getting out of control & I'm sure there's little hope for anything to change in the near future, unfortunately! Not cool Charter, you know you've got us over a barrel & you are pushing it at this point! We've had at least one problem with the service every month, sometimes more, either On Demand isn't working correctly or internet is dropping the connection & again the consumer has little choice & therefore just has to deal with it, so sorry consumers, we know you pay us a lot of money, but there are going to be glitches & you just have to deal with it! I think they are charging approximat
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~ASR22:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ASR22:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ASR22:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~ASR22:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ASR22 tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 21, 2017.