Charter Communications: Dear *Charter *You ******Not only did you lie...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~angryinLA de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~angryinLA
GetHuman:~angryinLA - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~angryinLA:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angryinLA une liste de problèmes Charter Communications courants)
~angryinLA:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angryinLA sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angryinLA:Dear *Charter *You ******Not only did you lie and mess up my install. Now I have representatives calling my cell phone to up sell me. **Not only do you try to up sell me on every single bill I receive (which caused me to mistake it for junk mail and throw it away).**Not only do you call my cell phone and rudely tell me "This is Charter. We want to talk to you. Call us back." Um, no!**Not only do you charge $* to talk to a live person to pay your bill.**Not only do you hijack my internet and redirect me to a website that says "Call Charter now".**But then you have the audacity to tell me you will shut off my service for a $*.** overdue amount. **I miss you *DSLExtreme :( We had DSL Extreme for * wonderful years with slow speed, but the ******** I have dealt with in the * months I have had *Charter is not worth the slightly faster speed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~angryinLA:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angryinLA:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angryinLA:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~angryinLA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angryinLA tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 16, 2017.