Charter Communications: Had to push the tech, but she finally got it do...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~bill de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~bill
GetHuman:~bill - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~bill:Sure. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bill une liste de problèmes Charter Communications courants)
~bill:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bill sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bill:Had to push the tech, but she finally got it done. The wait was about a minute to get to an agent and ** more to fix it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~bill:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bill:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bill:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~bill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bill tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 16, 2017.